Spain

Madrid
Energy & Utilities

Análisis de las capacidades digitales requeridas para una plataforma tecnológica

Análisis de las capacidades digitales requeridas para una plataforma tecnológica

OBJETIVO
En un nuevo contexto del sector, con la aparición de un nuevo cliente digital más informado, autónomo y con la expectativa de un servicio de mayor valor y más personalizado, el proyecto perseguía identificar los nuevos requerimientos de negocio que debía satisfacer la plataforma tecnológica de comercialización de luz y agua, establecer los principios tecnológicos que debía garantizar la plataforma para cubrir dichos requerimientos y seleccionar la arquitectura tecnológica más conveniente para asegurar dichos principios.
 
ACCIÓN Y RESULTADO
El proyecto ha supuesto el desarrollo de un roadmap de transformación del negocio y de la plataforma tecnológica que lo sustenta para incorporar nuevas capacidades digitales y para la mejora de la experiencia de cliente.